Acceso 24/7 a tus cuentas
Disfruta de seguridad y acceso 24/7 a tus cuentas con la banca en línea y móvil de GECU.
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Tarjetas de Débito Para Pagos Rápidos y Accesibles
¡Elige un diseño para tu tarjeta de débito que te represente y disfruta de pagos sin contacto, acceso a cajeros automáticos, Mastercard® Zero Liability y mucho más!
Beneficios de tarjeta de débito para ti
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Opciones de diseño: Apoya a nuestros socios con la tarjeta de débito El Paso Chihuahuas o El Paso Locomotive FC, o elige la tarjeta de débito GECU Empowerment.1
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Card Control: La herramienta Card Control2 te permite desactivar tus tarjetas perdidas, limitar las cantidades de gastos y más. Inscríbete para usar Card Control hoy usando la banca en línea o aplicación móvil.
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Alertas de cuenta: Configura alertas personalizadas de cuentas y tarjetas3 para controlar tu dinero mientras trabajamos para protegerte de fraude con vigilancia 24/7.
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Mayor comodidad: Disfruta de pagos sin contacto al hacer compras en tiendas o en línea compatibles con la cartera digital.
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Acceso a cajeros automáticos: Encuentra nacionalmente a uno de los más de 80,000 ATMs sin sobrecargos más cerca de ti, en cualquier sucursal de GECU, o en selectas tiendas de conveniencia Speedway.
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Mastercard Responsabilidad Cero5: Obtén paz mental con Mastercard Responsabilidad Cero que puede ayudarte a protegerte contra el robo o cualquier pérdida si cumples con los requisitos de elegibilidad, como el cuidado razonable de tu tarjeta.
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Beneficios de los miembros: Obtén un 15% de descuento en la tienda de Southwest University Park con la tarjeta de débito El Paso Chihuahuas o El Paso Locomotive FC.6
Los mismos beneficios, sin importar el diseño que elijas
Disfruta de la comodidad, la seguridad y la accesibilidad con estas funciones de la tarjeta de débito personal o de comercio:
Tarjetas de emisión instantánea
Recoge una tarjeta de débito de emisión instantánea hoy mismo en cualquier sucursal de GECU por un cargo de $5.
Ordenar tarjetas de manera sencilla
Solicita una nueva tarjeta a través de nuestros servicios de la banca en línea o llamando al 1.800.810.2252.
Card Control
La herramienta Card Control te permite desactivar tus tarjetas perdidas, limitar las cantidades de gastos y más. ¡Inscríbete para usar Card Control hoy usando la banca en línea o aplicación móvil!
Aceptada en todo el mundo
Tu tarjeta de débito GECU se acepta en cualquier lugar donde se acepte Mastercard.
Estamos Aquí para Responder tus Preguntas de Tarjetas de Débito
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¿Puedo obtener una tarjeta de débito GECU hoy?
Sí, puedes visitar cualquier sucursal y hablar con un representante para obtener una tarjeta de débito de emisión instantánea por un cargo de $5.
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¿Cómo configuro el PIN de mi tarjeta de débito?
Primero, asegúrate de que tu tarjeta de débito esté activada. Puedes activar tu tarjeta llamando al 1.888.691.8661. Luego, llama al 1.888.891.2435 desde un número de teléfono que tengamos registrado, ingresa el número de tu tarjeta de débito y sigue las instrucciones.
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¿Cómo denuncio la pérdida o el robo de mi tarjeta de débito?
Para denunciar que una tarjeta de débito se ha perdido o ha sido robada, llama a nuestro departamento de servicios de tarjetas al 1.800.810.2252. Recuerda iniciar sesión en tu cuenta de banca en línea o en la aplicación móvil para ver las transacciones actuales. Si necesitas presentar una disputa, informa al departamento de servicios de tarjetas cuando denuncies la pérdida o el robo de tu tarjeta de débito.
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¿Cómo puedo disputar una transacción de mi tarjeta de débito?
Presenta una disputa de transacción sobre un cargo no autorizado en tu tarjeta de débito llamando al departamento de servicios de tarjetas al 1.800.810.2252. Para obtener más información, chatea con nosotros ahora o llama sin cargos al 1.800.772.4328.
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¿Qué debo hacer si mi PIN se ve comprometido?
Si tu PIN se ha visto comprometido, llama al 1.800.810.2252 de inmediato, selecciona tarjeta perdida o robada e informa al representante sobre tu situación. El representante podrá ayudarte a solicitar una tarjeta nueva.
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¿Ofrecen tarjetas de débito para empresas?
¡Sí! Ofrecemos tarjetas de débito para empresas con nuestras cuentas comerciales de cheques.
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¿Dónde me inscribo para recibir alertas de texto y de tarjeta?
Puedes agregar una capa adicional de seguridad a tus tarjetas registrándote para recibir alertas de texto y de tarjeta iniciando sesión en tu cuenta de banca en línea. Consulta el proceso paso a paso para registrarte.
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¿Qué sucede después de presentar una investigación por fraude o disputa de transacción?
Generalmente, la disputa será procesada pero no limitada a los siguientes pasos:
- Comenzaremos a procesar tu investigación de la disputa en el momento que nos notifiques
- Puede que cerremos tu cuenta o tarjeta para evitar actividad fraudulenta adicional.
- Puede que te solicitemos que proporciones y completes documentación complementaria.
- Según lo determinado por la investigación, GECU puede emitir un crédito provisional a tu cuenta dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha en la que recibimos tu disputa.
- Si se determina que tu reclamo es válido, el crédito provisional emitido será permanente, y el reclamo se cerrará.
- Si se determina que tu reclamo es inválido, debes devolver el crédito provisional y GECU cobrará la cantidad total del crédito provisional a tu cuenta.
- GECU sigue los requisitos reglamentarios de límites de tiempo para las investigaciones. Generalmente, todo el proceso podría tardar hasta 90 días para una investigación de fraude y hasta 120 días para una investigación de disputa.
- Una vez que se complete la investigación, se te notificará por escrito.
- Recuerda que tu tarjeta de débito o crédito de GECU es respaldada por Mastercard Responsabilidad Cero.3
Para más información, llama al 1.800.772.4328 o chatea con nosotros ahora.